安心してご依頼いただけるように
工事の種類ごとに保証基準を定めております
株式会社サイゴーでは、安心してご依頼いただけるように、
外構エクステリアの保証基準を工事の種類ごとに定めております。
瑕疵があらわれ、それが当社に起因するものとして当社が認めた場合、
保証期間内であれば無償で当該の補修または取替をいたします。
メーカー保証のある商品であれば、そのメーカーの定める保証内容になります。
なお、後述の特定免責事項および共通免責事項に該当する項目につきましては、
保証責任の対象外とさせていただきます。
保証内容
当社は、エクステリア商品に1年または2年保証、構造物には10年保証しています。
不備がございましたらお知らせください。迅速に対応させていただきます。
保証1：床工事（舗装保証）
| 保証対象 | 土間コンクリート・スタンプコンクリート・洗い出しコンクリート |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。（※注1） |
| 特定免責事項 | 最大幅0.5mm以下の亀裂「ヘアークラック」・タイヤスリップ痕・10mｍ未満の不陸・白く汚れる（白華現象）や粉吹現象などのアルカリ反応・すべり・退色・重量車負荷原因 |
| 保証期間 | 2年 |
保証2：床・仕上げ工事（舗装保証）
| 保証対象 | タイル・石張・レンガ張工事・樹脂舗装工事 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。ヒビ割れ・沈下・剥がれの激しいもの。（※注1） |
| 特定免責事項 | 最大幅0.5mm以下の亀裂「ヘアークラック」・タイヤスリップ痕・10mｍ未満の不陸・白く汚れる（白華現象）や粉吹現象などのアルカリ反応・すべり・退色・重量車負荷原因。樹脂舗装は石粒の剥がれは、通常の使用に支障のない程度。 |
| 保証期間 | 2年 |
保証3：床舗装工事（舗装保証）
| 保証対象 | インターロッキング/平板工事 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。（※注1） |
| 特定免責事項 | 最大幅0.5mm以下の亀裂「ヘアークラック」・タイヤスリップ痕・10mｍ未満の不陸・白く汚れる（白華現象）や粉吹現象などのアルカリ反応・すべり・退色・重量車負荷原因 |
| 保証期間 | 2年 |
保証4：壁仕上げ工事（左官保証）
| 保証対象 | モルタル壁・塗り壁工事 |
|---|---|
| 保証対象事例 | ヒビ割れ・剥離の激しいもの。 |
| 特定免責事項 | モルタルに発生する亀裂や破損・退色・コケ/排気ガスの付着 |
| 保証期間 | 1年 |
保証5：仕上げ工事（塗装保証）
| 保証対象 | 吹付け塗装・塗装（ＯＰ） |
|---|---|
| 保証対象事例 | ヒビ割れ・剥離の激しいもの。 |
| 特定免責事項 | モルタルに発生する亀裂や破損・退色・コケ/排気ガスの付着 |
| 保証期間 | 1年 |
保証6：鉄筋コンクリート構造物・擁壁（土留）・車庫・シェルター（構造物保証）
| 保証対象 | 主要構造体の構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。（※注1） |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの |
| 保証期間 | 10年 |
保証7：無筋重力式壁・間知ブロック壁（構造物保証）
| 保証対象 | 主要構造体の構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。（※注1） |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの |
| 保証期間 | 2年 |
保証8：鉄筋コンクリート・塀（構造物保証）
| 保証対象 | 構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂。（※注1） |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの |
| 保証期間 | 1\2年 |
保証9：コンクリートブロック造塀・レンガ組積塀（構造物保証）
| 保証対象 | 構造強度に影響を及ぼす変形や損傷及び亀裂 |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂（※注1） |
| 特定免責事項 | コンクリートの材質的な収縮に起因する亀裂のうち、構造強度に著しい影響を与えないもの |
| 保証期間 | 2年 |
保証10：門扉・フェンス・テラス・バルコニー・カーポート・ガーデンルーム・物置（エクステリア商品保証）
| 保証対象 | 作動、表面キズ、ネジの緩み |
|---|---|
| 保証対象事例 | 開閉などに支障を生じる著しい反り、変形部品故障、損傷、腐食、腐朽。（※注1） |
| 特定免責事項 | 設計時に予想しなかった負荷に起因するもの。引渡時以降のキズ・変形。 |
| 保証期間 | 2年但し電動駆動部については1年 |
保証11：木製商品・デッキ・パーゴラ・フェンス・人工樹脂製含む（エクステリア商品保証）
| 保証対象 | 仕上げ・取り付け |
|---|---|
| 保証対象事例 | 使用上支障を生じる著しい材質の変質、変形、反り、すきま及びゆるみ。（※注1） |
| 特定免責事項 | 天然木の性質による節ヌケ、ササクレ、色違い、木目の違いや経年変化現象を原因とする色あせ、人工木の色違い等 |
| 保証期間 | 2年 |
保証12：植栽（造園工事保証）
| 保証対象 | 仕上げ・取り付け |
|---|---|
| 保証対象事例 | 枯死 |
| 特定免責事項 | 散水、消毒、施肥の怠りによる原因。（時期により植栽直後は葉枯れが起こります。） |
| 保証期間 | 1年ただし植替は1回 |
＜備考＞※注1.「著しい」とは、そのものが本来持つべき機能を有しない場合または通常修理が必要と思われる程度を言います。
共通免責事項
保証期間内でも、前記の保証項目一覧表のなかで、特定免責事項欄の記載の事項のほか、次の場合は適用を除外させていただきます。
1.地震・津波・噴火・暴風雨・積雪・凍結・洪水・竜巻・落雷等の自然災害・天災に起因するもの。
2.火災・爆発・暴動などの外的な要因に起因するもの。
3. 現地の敷地周辺の地盤地形変動、地割れや土砂崩れなどに起因するもの。地下・表面水の流れる変化が起因。
4. 近隣の土木工事や建築工事が原因とするもの。
5.周辺の環境汚染によるもの。（公害、塩害など）
6. 材料の自然特性又は材料の経年変化・自然劣化に起因するもの。（材質的な経年変化：摩滅、変質、変色、さび、シミ、カビ、汚れ、コンクリート＆木材などの収縮・膨張による軽微なひび割れ、反りなど）
7. お引渡し後、他業者が手を加えた場合。（維持管理・補修なども含む）お客様自らの作業も同様。
8.使用方法が通常の利用と異なる使用と管理、並びに注文者や第三者の過失に起因するもの。
9. 使用上、大きな影響のない変化・変位。
10. 契約時・実用化の技術では予防することが不可能な現象に起因するもの。
11．故意による破損や不具合。
請負業者賠償責任保険
株式会社サイゴーでは、ご依頼いただいた工事の期間中、または工事完了後の不測の事態に備え、請負業者賠償責任保険に加入しております。
| 補償期間 | 工事引き渡し日から10年間 |
|---|---|
| 補償内容 | 対人・対物とも上限１億円 ①工事を行っている際に物的損害をもたらした場合 ②工事を行っている際に人的損害をもたらした場合 ③引き渡し後に、私たちの工事の瑕疵により物的損害をもたらした場合 ④引き渡し後に、私たちの工事の瑕疵により人的損害をもたらした場合 |
